衡量仓库做得好与不好的指标可以包括多个方面，这些指标共同构成了对仓库管理效率、准确性和安全性的全面评估。以下是一些常见的衡量指标：

1. 准确性指标：

• 库存准确率：实际库存数量与记录库存数量的匹配程度。

• 订单准确率：订单中商品数量、种类与实际发货的匹配程度。

• 拣货准确率：拣货过程中商品选择的准确性。

2. 效率指标：

• 出入库效率：货物出入库的速度和流程效率。

• 订单处理效率：从订单接收到发货完成所需的时间。

• 库存周转率：衡量库存货物转化为销售额的速度。

• 仓储设备使用率：如叉车、货架、输送带等设备的使用效率。

3. 安全性指标：

• 货物损耗率：在仓储过程中发生的货物损坏、丢失的比率。

• 安全事故率：如火灾、设备故障等安全事故的发生频率。

• 遵守安全规定情况：如员工是否佩戴安全设备、是否遵守安全操作规程等。

4. 客户满意度指标：

• 订单满足率：按时、按量、按质完成订单的比率。

• 投诉率：客户对仓库服务或产品质量的投诉频率。

• 客户满意度调查：通过问卷调查等方式收集客户对仓库服务的满意度。

5. 成本管理指标：

• 库存成本：包括库存持有成本、库存缺货成本等。

• 运营成本：如人力成本、设备维护成本、租金等。

• 成本控制能力：在保证服务质量的前提下，降低成本的能力。

6. 库存管理指标：

• 库存周转率：反映库存周转速度，影响企业的资金占用水平。

• 库存结构合理性：各类商品库存量的比例是否合理，是否满足市场需求。

• 库存预警系统：是否建立了有效的库存预警系统，避免库存积压或缺货。

7. 人力资源管理指标：

• 员工流失率：反映员工稳定性和忠诚度的指标。

• 员工培训覆盖率：员工接受培训的比例，反映企业对员工成长的重视程度。

• 员工满意度调查：了解员工对工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意度。

8. 仓库设施与设备指标：

• 仓库面积利用率：实际使用面积与总面积的比例，反映仓库空间利用效率。

• 仓库设备完好率：设备正常运转的比例，反映设备维护状况。

• 仓库信息化水平：如采用RFID、WMS等先进技术提高仓库管理效率。

这些指标可以根据仓库的实际情况进行选择和调整，以便更全面地评估仓库管理的效果。同时，通过不断优化这些指标，可以不断提升仓库的管理水平和服务质量。